0
Профессиональное
тепловое оборудование
Официальный
Дилер с 2006 года
энергоэффективность
и комфорт
+7 (495) 374-90-31
Отдел продаж: sales@frico-air.ru

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Уважаемые посетители! В данном Пользовательском Соглашении изложены правила пользования услугами Интернет-магазина frico-air.ru. Ознакомьтесь внимательно с информацией, чтобы продолжить сотрудничество!

  1. Термины и определения

    1. Продавец - ООО "Бизнес-Глобал", осуществляющее продажу Товаров через Сайт дистанционным способом на территории Российской Федерации и стран СНГ.
    2. Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое может принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных этим Соглашением и действующим законодательством РФ.
    3. Соглашение - Пользовательское Соглашение, регламентирующее отношения между Покупателем и Продавцом.
    4. Интернет-магазин - торговая интернет площадка Продавца, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров/услуг и интерактивный механизм оформления Заказа на Товары с указанием цен, а также другой информации.
    5. Сайт - веб-ресурс Интернет-магазина frico-air.ru
    6. Продукция/Товар - объект купли-продажи. Информация о Товаре размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень товаров и цены, которые размещены на Сайте, могут меняться без уведомления Покупателя по усмотрению Продавца.
    7. Заказ – документ с перечнем Товаров и услуг, выбранных Покупателем на Сайте, формирующийся в электронном виде.
    8. Доставка - доставка Товара третьим лицом (перевозчиком), оказывающим Продавцу услуги по Доставке.

  2. Общие положения

    1.  Заказывая Товары в нашем Интернет-магазине, Покупатель принимает все изложенные в данном Соглашении условия. В случае несогласия Покупатель должен прекратить использование сервиса Интернет-магазина и покинуть Сайт.
    2.  Продавец имеет полное право в одностороннем порядке модифицировать (изменять, дополнять, удалять) любые пункты и части пунктов данного Соглашения без предварительного оповещения Покупателя.
    3. В отношениях между Покупателем и Продавцом применяются положения данного Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель начал пользоваться Сайтом.
    4.  В случае нарушения условий Соглашения Покупателем Продавец имеет право приостановить сотрудничество и/или запретить пользование Сайтом до момента устранения посетителем допущенных нарушений и возмещения причиненных Продавцу убытков в полном объеме.
    5.  К отношениям между Покупателем и Продавцом относятся положения Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), поставке Товара (§ 3 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и прочие правовые акты, принятые в соответствии с ними.
    6.  Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих Товар для предпринимательской деятельности.
    7. Продавец может без предварительного уведомления и без объяснения причин отказать Покупателю в публикации отзывов и может удалить уже опубликованные отзывы.
    8. Продавец может временно приостановить работу Веб-ресурса по техническим или иным причинам без предварительного уведомления Покупателей.
    9. Интернет-магазин не несет никакой ответственности за прекращение доступа к своим сервисам.

  3. Предмет Соглашения

    1. На основании Заказа Покупателя и оплаты в размере 100% Продавец продает Продукцию, а Покупатель оплачивает и принимает ее в соответствии со всеми условиями данного Соглашения.
    2. Продавец может отказать в продаже Товара Покупателю в случае нарушения им положений настоящего Соглашения.
    3. Продавец осуществляет Доставку Товара Покупателю в оговоренные сроки способом, оговоренным сторонами в процессе продажи.
    4. Порядок и оплата Доставки оговариваются в 7 пункте Соглашения.

  4. Информация о Продукции

    1. Продукция на Сайте представлена в виде текстовых, графических, фото- и рекламных материалов, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой.
    2. Интернет-магазин может без предварительного уведомления Покупателей вносить изменения в информацию, представленную на Сайте.
    3. Реальный вид Товара может не полностью совпадать с изображением, представленным на Сайте Продавца. Каждый Товар сопровождается текстовой информацией (описанием, ценой, характеристиками).
    4. По просьбе Покупателя Продавец может предоставить прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о заказе Товара (посредством электронной почты или по телефону).
    5. При приобретении Покупателем технически сложных Товаров, которые требуют специализированной установки, Продавец не несет ответственности за правильность их установки, подключения (за исключением случаев, когда Покупатель пользуется услугами Интернет-магазина по монтажу и пуско-наладке приобретенных Товаров) и эксплуатации.

  5. Заказ Товара

    1. Заказать Товар можно корзину Сайта, электронную почту или по телефону, указанному на Сайте.
    2. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец информирует Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня и предлагает аналог (если есть такая возможность). Покупатель может согласиться приобрести вместо заказанного ту Продукцию, которая есть в наличии, либо можно аннулировать Заказ.
    3. До момента оплаты Заказа Покупатель может изменить его состав путем уведомления об этом Продавца по электронной почте или по телефону. Подтверждением правильности выбора Товара в Заказе в этом случае будет являться последнее по дате подтверждение.
    4. Продавец может проинформировать Покупателя о факте оформления Заказа. Информирование Покупателей может осуществляться посредством различных видов связи (телефон, e-mail и прочее).
    5. Заказ может быть аннулирован Продавцом, если он не вручен клиенту не по вине Продавца в течение 3 (трех) дней со дня формирования Заказа. По истечении данного срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению без уведомления Покупателя.

  6. Оплата Заказа

    1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях и включают все налоги. Оплата принимается так же в рублях. Стоимость Доставки обсуждается дополнительно при оформлении Заказа и вносится в документы, формируемые при Заказе.
    2.  Цена Товара может быть изменена Продавцом без предварительного уведомления Покупателей.
    3.  Заказ можно оплатить банковской картой, банковским переводом или наличным платежом. Подробнее об условиях оплаты можно узнать в разделе «Оплата».

  7. Доставка Товара

    1. Отгрузка Товара Покупателю осуществляется курьерской службой или транспортной компанией. Также Товар можно забрать самовывозом, Подробнее об условиях Доставки и ее стоимости можно узнать в разделе «Доставка».
    2. Возможность варианта Доставки, не описанного в п. 7.1., оговаривается отдельно.
    3. Все расходы по Доставке, если они предусмотрены, оплачиваются Покупателем. Исключением могут быть акции Сайта, предполагающие бесплатную Доставку.
    4. В случае неполучения Товара Покупателем по вине последнего, Продавец может требовать оплату услуг по Доставке в полном объеме, если способ Доставки предусматривает оплату. Повторная Доставка Товара по вине Покупателя также оплачивается Покупателем.
    5. При Доставке Заказа Покупателю передается комплект документов на Товар в соответствии с законодательством РФ.
    6. При приеме Товара от представителей Продавца Покупатель должен проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть, убедиться в целостности Товара и его соответствии заявленным потребительским свойствам.
    7. Покупатель может принять Товар или отказаться от него в момент его Доставки службой доставки согласно Раздела 8 данного Соглашения.

  8. Возврат Товара и денежных средств

    1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.
    2. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, если Товар не относится к технически сложным приборам из перечня постановления № 55 РФ от 19.01.1998 г. Оплата транспортных расходов при возврате Товара осуществляется за счет Покупателя.
    3. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется, если Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего оплату Продукции, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные этим пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.
    4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный надлежащего качества, либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и передачи нового Товара.
    5. Продавец может принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку его качества. Если в результате проверки качества установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности, Покупатель обязан возместить Продавцу все расходы по проведению проверки качества, а также расходы на хранение и транспортировку Товара.
    6. Если Покупатель обнаружил в Товаре какие-либо недостатки, Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото Товара, заявленного дефекта, упаковки, шильдика и серийного номера Товара.
    7. При возникновении у Покупателя сложностей с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами по указанным на Сайте адресам электронной почты и телефонам.
    8. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца (в соответствии с действующим законодательством РФ, но не позже 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде).
    9. Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денег.
    10. Продавец не принимает претензии по Товару в следующих случаях: некомплект, повреждение Товара по вине Покупателя, в качестве возврата передан не тот Товар, который был приобретен в Интернет-магазине.
    11. Продавец может устанавливать другие условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

  9. Гарантия на Товар

    1. Продавец несет ответственность за изъяны, обнаруженные в Товаре в течение всего гарантийного срока.
    2. Срок гарантии устанавливается в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются производителем Товара или Продавцом.
    3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлена гарантия, если Покупатель может доказать, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
    4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийного срока, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.
    5. Отказ в гарантийном обслуживании возможен в нескольких случаях:
      1. Был изменен, стерт, стал неразборчивым заводской номер Товара.
      2. Есть повреждения защитных знаков (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя.
      3. Наличие внешних и внутренних электрических и/или механических повреждений.
      4. Дефекты из-за применения Товара с целью, не соответствующей сфере применения, указанной в технической инструкции или руководстве пользователя.
      5. Наличие повреждений, связанных с нарушением правил и условий установки, подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
      6. Наличие повреждений, которые возникли из-за попадания инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части Товара.
      7. Наличие повреждений, возникших вследствие природных стихий (пожары, наводнения, землетрясения и прочие ситуации, включая бытовые факторы, не зависящие от Продавца).
      8. Наличие повреждений, которые возникли вследствие проведения настройки/регулировки/ремонта/переделки Товара лицами или организациями, не имеющими лицензии/разрешения на проведение подобного рода работ.
      9. Наличие повреждений или дефектов, вызванных использованием запчастей и/или расходных материалов, которые не соответствуют требованиям монтажа и эксплуатации.

  10.  Авторское право

    1. Вся представленная на Сайте информация (включая фото и характеристики Товара, текстовые описания, товарный знак, логотип, дизайн) является собственностью Продавца.
    2. Копировать, скачивать и использовать контент Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца категорически запрещается.

  11.  Конфиденциальность информации

    1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении любых данных, переданных Покупателем. Подробная информация находится в разделе «Политика конфиденциальности».

  12.  Ответственность сторон

    1. Использование Интернет-магазина допускается исключительно совершеннолетними лицами.
    2. Продавец не несет ответственности в ниже приведенных случаях:
      1. За достоверность данных, указанных Покупателем при заказе Товара, а также за продажу и Доставку Товара вследствие указания Покупателем недостоверных сведений.
      2.  За действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: почтовая служба, банк, платежная система, интернет-провайдер и прочее.
      3.  За любые расходы Покупателя, прямой/косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю в результате использования или невозможности использования услуг Продавца и понесенный в результате пропусков, ошибок, удаления файлов, перерывов в работе, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Интернет-магазина.

  13.  Решение споров

    1. В случае возникновения разногласий, связанных с исполнением данного Соглашения, Покупатель и Продавец будут прилагать все усилия для их разрешения путем переговоров, рассмотрения претензий или иных обращений сторон. В случае, если стороны договориться не смогут, споры подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством РФ.
    2. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством РФ.

  14.  Особые обстоятельства, форс-мажор

    1. Продавец и Покупатель освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если неисполнение явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), произошедших после заключения Соглашения: обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами (наводнение, пожар, землетрясение, шторм, эпидемия, военные действия, террористические акты и прочее).

  15.  Срок действия Пользовательского Соглашения

    1. Данное Пользовательское Соглашение вступает в силу с момента обращения Покупателя к Продавцу для приобретения Товара и действует до полного исполнения обеими Сторонами своих обязательств.
    2. Моментом обращения считается тот момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара.
Заказать звонок
Имя:*
Телефон:*
Нажимая кнопку "Заказать звонок", я принимаю условия Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения